Conditions d’utilisation

La plateforme et son exploitant

Croisier Events permet de consulter des manifestations, de s’inscrire comme participant ou bénévole et de gérer les informations et billets correspondants. Elle est exploitée par Croisier Solutions, entreprise individuelle de Martial Croisier, IDE CHE-466.555.911, Route du Stand 30, 1873 Val-d’Illiez, Suisse. Contact : contact@croisier-events.ch, +41 77 217 35 49.

Rôle de l’organisateur

L’organisateur identifié sur la page de la manifestation définit ses dates, son lieu, ses tarifs, ses capacités et ses conditions de participation, d’annulation et de remboursement. Croisier Solutions fournit la plateforme ; lorsqu’elle organise elle-même une manifestation, cette qualité doit être indiquée.

Les conditions particulières de la manifestation complètent les présentes conditions et doivent être accessibles avant l’inscription. Si une information nécessaire manque, contactez l’organisateur avant de confirmer votre inscription.

Inscriptions et listes d’attente

Fournissez des informations exactes et à jour. Pour inscrire un groupe, assurez-vous d’être autorisé à renseigner les informations des autres personnes. La participation des mineurs est soumise aux conditions de la manifestation et aux autorisations nécessaires.

Une demande sur liste d’attente ne réserve pas de place et ne confirme pas une inscription. Une proposition de place doit être acceptée dans le délai communiqué. L’état de l’inscription, du paiement et du billet est indiqué dans votre espace accessible par lien personnel.

Tarifs, paiement et billets

Les tarifs et la devise sont affichés avant la validation. Les moyens de paiement proposés dépendent de la manifestation et de leur disponibilité. Les paiements en ligne sont traités par Stripe. Selon la manifestation, l’encaissement est assuré directement par l’organisateur ou par Croisier Solutions pour son compte.

La disponibilité du billet dépend du paiement ou de la gratuité de l’inscription et de son état. Un billet annulé n’est plus valable. Son utilisation est enregistrée lors du contrôle d’entrée. Protégez le billet et votre lien personnel contre une utilisation par un tiers.

Annulation et remboursement

Consultez les conditions particulières de la manifestation pour connaître les possibilités d’annulation et de remboursement, y compris en cas de modification ou d’annulation par l’organisateur. Les présentes conditions ne créent pas de règle de remboursement unique pour toutes les manifestations.

L’annulation d’une inscription ne déclenche pas à elle seule un remboursement bancaire. La demande de remboursement est traitée séparément ; sa confirmation et son apparition sur votre moyen de paiement dépendent du traitement effectif. Les remboursements des paiements effectués hors ligne sont gérés par l’organisateur. Pour toute question, contactez l’organisateur ou notre assistance en indiquant la référence d’inscription.

Bénévoles

Les postes, horaires et instructions sont définis par l’organisateur. Vérifiez les créneaux confirmés et prévenez-le en cas d’empêchement. Les changements et propositions de liste d’attente dépendent des disponibilités et des possibilités indiquées sur la plateforme.

Utilisation et accès

Utilisez la plateforme dans le respect des autres personnes et des accès qui vous sont accordés. Il est interdit de contourner les protections, de consulter des données sans autorisation ou de perturber le service. Les responsables protègent leurs identifiants et les listes qu’ils exportent ; ils en limitent l’accès et la conservation aux besoins annoncés.

En cas de difficulté technique, contactez notre assistance. Des opérations de maintenance ou des incidents peuvent interrompre l’accès ; un message d’erreur ne constitue pas une confirmation d’inscription ou de paiement. En cas de doute, demandez une vérification avant de renouveler le paiement.

Données personnelles et évolution des conditions

Le traitement des données est décrit dans notre politique de confidentialité. L’inscription à une manifestation n’entraîne pas d’abonnement automatique à une newsletter.

Ces conditions peuvent être adaptées à l’évolution du service. Les nouvelles versions sont datées et ne modifient pas rétroactivement les conditions particulières convenues lors d’une inscription.